ВРЪЩАНЕ
Според политиката на магазина имате 14 дни от получаване на артикула, за да го върнете. За да се откажете от договора и да върнете закупения от нас продукт, трябва да попълните декларацията и да я изпратите на нашия адрес заедно с върнатия продукт(и). Това ни помага да подобрим процеса на връщане. Препоръчваме ви да приложите попълнен формуляр на хартиен носител към пакета.
Адрес за връщане:
ul. "Petar Panayotov" 22
1231 Sofia, Bulgaria- Logit LTD
Включете в пакета, съдържащ декларацията и върнатия продукт(и), всички аксесоари, получени с тях и, ако е възможно, касова бележка или фактура или друго доказателство за покупка.
Примери за документи за връщане:
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА - щракнете за преглед
Предоставеният номер на банкова сметка трябва да съвпада с номера на IBAN.
ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБА
За да осигурите плавен процес на оплакване, ви препоръчваме да следвате стъпките по-долу:
1. Формуляр за връщане/жалба
Попълнете формуляра за връщане/жалба и го прикрепете към пакета. Документът трябва да съдържа следната информация: име и фамилия, електронен адрес или адрес за кореспонденция, телефонен номер, посочващ номера на продукта и причината за рекламацията, дата на закупуване и възникване на грешката, описание на грешката. Прикачването на документа спомага за ефективното разглеждане на жалбата.
Примерен документ за жалба:
ФОРМУЛЯР ЗА ПОРЪЧКА - можете да го видите като кликнете тук
2.
Връщане на продукт При подаване на рекламация, моля, изпратете продукта обратно с всички аксесоари.
3. Доставка
Рекламираният продукт трябва да бъде изпратен на следния адрес:
ul. "Petar Panayotov" 22
1231 Sofia, Bulgaria- Logit LTD
Влезте с Facebook
Влезте с Google