Ще получите номер за проследяване, за да проследите пратката си.
Политика за връщане до 21 дни
Връща се в домашния склад без проблеми.
Официален магазин на Zenwire
Сигурни и удобни плащания.
Пазарувайте безопасно. Ние ще се погрижим за правата ви.
Връщания и оплаквания
Връщания и рекламации
ВРЪЩАНЕ
Според политиката на магазина имате 14 дни от получаване на артикула, за да го върнете. За да се откажете от договора и да върнете закупения от нас продукт, трябва да попълните декларацията и да я изпратите на нашия адрес заедно с върнатия продукт(и). Това ни помага да подобрим процеса на връщане. Препоръчваме ви да приложите попълнен формуляр на хартиен носител към пакета.
Адрес за връщане:
FAN International Paxy - Zenwire Подпоручик Йордан Тодоров 6 1528, НПЗ Искър София
Включете в пакета, съдържащ декларацията и върнатия продукт(и), всички аксесоари, получени с тях и, ако е възможно, касова бележка или фактура или друго доказателство за покупка.
Предоставеният номер на банкова сметка трябва да съвпада с номера на IBAN.
ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБА
За да осигурите плавен процес на оплакване, ви препоръчваме да следвате стъпките по-долу:
1. Формуляр за връщане/жалба Попълнете формуляра за връщане/жалба и го прикрепете към пакета. Документът трябва да съдържа следната информация: име и фамилия, електронен адрес или адрес за кореспонденция, телефонен номер, посочващ номера на продукта и причината за рекламацията, дата на закупуване и възникване на грешката, описание на грешката. Прикачването на документа спомага за ефективното разглеждане на жалбата.
Бисквитките и свързаните с тях технологии позволяват на уебсайта да функционира правилно и ни помагат да адаптираме предложенията си към вашите нужди. Можете да приемете използването на всички тези "бисквитки" и да отидете в магазина, или можете да адаптирате използването на "бисквитки" към вашите предпочитания, като изберете "Персонализирано съгласие".
Тук можете да зададете предпочитанията си относно използването на бисквитки от наша страна.
Тези "бисквитки" са от съществено значение за функционирането на нашия уебсайт, така че не можете да ги деактивирате.
Тези "бисквитки" ви позволяват да използвате други функции на уебсайта (различни от тези, необходими за неговото функциониране). Тяхното включване ще ви даде достъп до пълната функционалност на уебсайта.
Тези "бисквитки" ни позволяват да правим анализи на нашия онлайн магазин, които могат да допринесат за по-доброто му функциониране и адаптиране към нуждите на Потребителите.
Тези "бисквитки" се използват от доставчика на софтуер, под чието управление функционира нашият магазин. Те не се комбинират с други данни, които въвеждате в магазина. Целта на събирането на тези файлове е да се направят анализи, които да допринесат за развитието на софтуера. Можете да прочетете повече за това в Политиката за използване на бисквитките на ШОПЕР.
Тези бисквитки ни позволяват да извършваме маркетингови дейности.
